Política de privacidad
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta es una plantilla de Política de Privacidad diseñada para cubrir su recopilación, uso y divulgación de información personal sobre los visitantes y clientes de su sitio impulsado por Shopify. Por favor, revise y personalice el contenido para que se ajuste a su tienda y prácticas comerciales en relación con cómo recopila, utiliza y divulga datos personales. Por ejemplo, es posible que necesite actualizar el contenido de la plantilla si: está ubicado en ciertas jurisdicciones (particularmente para reflejar ciertas divulgaciones que se requieren bajo el GDPR), recopila información de otras fuentes como terceros o fuera de línea; divulga información a proveedores de servicios adicionales o socios comerciales; o agrega cookies de terceros u otras herramientas de análisis. Por favor, recuerde también eliminar todas las notas de redacción de "Nota para el Comerciante" antes de publicar.]
Esta plantilla no es un asesoramiento legal, y usted es el único responsable de asegurarse de que cumple con sus obligaciones bajo las leyes aplicables. Dado que las leyes de privacidad están en constante evolución, debe revisar regularmente su aviso de privacidad para asegurarse de que cumple con las leyes y regulaciones actualizadas y que refleja con precisión las prácticas actuales de manejo de datos. Recomendamos que consulte a un abogado según sea necesario.
Última actualización: [Fecha]
Esta Política de Privacidad describe cómo Transcy Demo (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, o realiza una compra en transcy-demo.myshopify.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otra manera (colectivamente, los "Servicios"). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y use nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto básicos incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compras incluyendo los artículos que visualiza, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Información de soporte al cliente incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a estas características.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (e.g., información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir con nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la exactitud de la información proporcionada a nosotros por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para más información, consulte la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos Su Información Personal
- Proporcionando Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y permitirle publicar reseñas.
- Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
- Comunicándonos con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos con usted, para ofrecerle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Revelamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (e.g., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionar servicios y publicitar a usted. [NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE ORACIÓN SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY’S, COMO SHOPIFY AUDIENCES] [Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted dirija, nos solicite o consienta de otra manera nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestros afiliados o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre usted.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE - INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y GRÁFICO SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES O PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA SER CONSIDERADA “VENDER” O “COMPARTIR” INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA “PUBLICIDAD DIRIGIDA”]
Hemos “vendido” y “compartido” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
| Categoría de Información Personal | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como registros de productos o servicios comprados e información de compras | Socios comerciales y de marketing |
| Actividad en Internet u otra red similar, como Datos de Uso | Socios comerciales y de marketing |
Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decides hacer disponible para otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que hagas disponible públicamente, ni de la precisión, uso o mal uso de cualquier información que reveles o recibas de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semi-públicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulga en los Servicios.
Datos de niños’s
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A partir de la Fecha de Entrada en Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: CONSULTE CON ASESOR LEGAL SI SU SITIO ESTÁ ENFOCADO O DIRIGIDO A NIÑOS, YA QUE PUEDEN SER NECESARIAS DIVULGACIONES MÁS ESPECÍFICAS.]
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar “seguridad perfecta.” Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito.Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarse con nosotros sobre información sensible o confidencial.
La duración de la retención de su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de Acceso / Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho a Eliminar. Puede tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a Corregir. Puede tener el derecho de solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho a la Portabilidad. Puede tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y de solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI UTILIZA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE "VENDER" O "COMPARTIR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA", INSERTE EL PÁRRAFO A CONTINUACIÓN Y ASEGÚRESE DE OFRECER A LOS CLIENTES LA CAPACIDAD DE "OPTAR POR NO PARTICIPAR" EN ESTA ACTIVIDAD EN SU SITIO UTILIZANDO LA APLICACIÓN DE PRIVACIDAD Y CUMPLIMIENTO DE SHOPIFY O DE OTRA MANERA.]
- Derecho a optar por no participar en la venta o compartición o publicidad dirigida. Puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables.Por favor, tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente trataremos esto como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI RECOGE INFORMACIÓN QUE PUEDE SER CONSIDERADA COMO INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE BAJO LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES, PUEDE HABER CONSENTIMIENTOS/DIVULGACIONES ADICIONALES REQUERIDAS. INSERTE EL PÁRRAFO A CONTINUACIÓN SI RECOGE INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE Y CONSULTE CON ASESORÍA LEGAL EXTERNA PARA CONFIRMAR SUS RESPONSABILIDADES.]
- Derecho a Limitar y/o Optar por No Participar en el Uso y Divulgación de Información Personal Sensible. Puede tener derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y/o divulgación de información personal sensible solo a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes que un individuo promedio podría esperar.
- Restricción del Procesamiento: Puede tener el derecho de solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retiro del Consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para procesar su información personal, puede tener el derecho de retirar este consentimiento.
- Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos dirigidos a usted. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro sitio o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted les ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE ORACIÓN SI UTILIZA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES]
Utilizamos los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para restringir a los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios de usar tu información personal para tales servicios, visita https://privacy.shopify.com/en.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto establecidos a continuación, o presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales
Por favor, tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside, incluidos los Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene disponibles, por favor llame al [NÚMERO DE TELÉFONO GRATUITO SI TIENE UNA UBICACIÓN FÍSICA] o envíenos un correo electrónico a fireapps.mkt@gmail.com or contáctenos en 56 Burleigh Road, St Ives, 9524 North 173rd Avenue, 56 Burleigh Road, St Ives, Waddell AZ 85355, Estados Unidos.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LO SIGUIENTE SI SU SITIO ESTÁ SUJETO AL GDPR] A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal. Nuestro representante en el [EEE] [y] [el Reino Unido] es [INSERTE DETALLES DEL REPRESENTANTE].